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제목
RE : 민원 내용에 대한 답글입니다.
작성자
관리자
작성일
2016.10.24
파일첨부
첨부파일없음
안녕하십니까?
(재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.
저희 경기장 내 복합문화시설을 이용해 주셔서 감사를 드리며, 주차장 이용 시 근무자의 주차장 관리규정에 근거한 고객응대로 인하여 불쾌함을 드린 점 회원님께 죄송하다는 말씀드립니다.
우리 재단은 관련규정에 따라 공공시설을 관리운영하고 있으며, 일일 3,000명이 넘는 도시민들을 대상으로 주차료 부과 등 고객응대를 하고 있다 보니, 주차료 부과 및 면제 시 회원등록 서류 등 원칙에 따라 운영할 수밖에 없는 부분은 넓게 이해해 주시면 고맙겠습니다.
또한, 개인정보보호법 강화로 센터 회원전산 기록은 주차근무자가 확인할 수 없어 회원님이 제시해 주시는 서류로만 확인이 가능함을 알려드립니다.
아울러, 유윤스포츠 회원관리자에게 만기연장에 따른 영수증 오류개선 등 재차 이런 일이 발생되지 않도록 즉시 개선조치토록 하겠습니다.
앞으로도 저의 경기장 내 복합문화시설에 많은 관심과 조언 부탁드리면서 앞으로 더 나은 서비스를 위해 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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