2012년도 경기장 이용고객 만족도 조사 및 스포츠센터 고객만족도 조사 결과 (하반기)

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□ 2012년도 하반기 경기장 이용고객 만족도 조사 결과

1. 조사개요

○ 대 상 : 축구 경기 관람객

○ 표본수 : 300명

○ 일 시 : 2012. 10. 28(일) 11:00 ∼ (수원 vs 울산)

○ 장 소 : 경기장 W석, E석, N석 게이트 입구

○ 주요 설문 내용

o 축구경기 관람형태

o 경기장 이용시설 및 만족도

o 경기장 고객만족경영 개선만족도

2. 경기장 시설 이용 관람객 만족도 : 85.7%

□ 2012년도 하반기 스포츠센터 고객만족도 조사 결과

1. 조사개요

○ 대 상 : 월드컵스포츠센터 이용 고객

○ 일 시 : 2012. 12. 10(월) ∼ 12. 14(금) / 5일간

○ 표집방법 : 단순무작위추출법

○ 표 본 수 : 131명(질의문항 : 30문항)

2. 스포츠센터 고객만족도 : 71.7%

(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation