(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하십니까? (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.

먼저 (재)경기도수원월드컵경기장관리재단에 가져주신 관심과 소중한 의견에 대해 감사 말씀드리며 민원 사항에 대해 답변드리겠습니다.

1. 진상 및 운영 측의 과실 인정 관련
경기공유서비스를 통한 인조구장 대관 시스템이 2026. 9. 1. 10시에 개시되었어야 하나 재단의 미흡한 관리로 인해 10시 3분 개시된 점에 대해서는 진심으로 사과 말씀드립니다.

2. 진짜 피해자와 요행의 수혜자를 뒤바꾼 모순이라는 내용 관련
재단의 기존 예약 유지는 민원을 제기한 이용자가 ‘소수’이고 예약을 완료한 이용자가 ‘다수’이기 때문이 아닙니다.
실제 예약이 이루어진 이용자들 역시 당시 운영 중인 예약시스템의 절차에 따라 예약을 완료한 이용자들로서, 부정한 방법으로 예약한 것으로 볼 수 없어 예약의 일괄 취소하거나 다른 이용자에게 재배정할 경우 더 큰 피해 발생이 우려되기 때문에 결정된 사항입니다.

3. 이번 사태를 명확하게 짚고 넘어가야 하는 이유 및 4. 단순 사과로 무마하려는 태도에 대한 경고 관련
우리 재단은 이번 운영 과실을 단순한 일회성 실수로 여기지 않으며, 관련 사항에 대한 책임 소재를 확인하여 업무 담당자 과실에 대한 책임을 묻고 구체적인 재발 방지 대책을 마련중에 있습니다.

5. 요구사항
경기도 경기공유서비스 운영지원센터 확인 결과 해당 접속 대기자의 순서 등의 객관적 로그 기록은 확인하기 어려운 것으로 회신 받았으며, 기존예약 유지는 앞서 말씀드린바와 같이 추가적인 피해를 최소화 하고자하는 재단의 방침임을 이해해 주시기 바랍니다.

재단은 이번 사안을 엄중하게 인식하고 있으며, 이번 사례를 계기로 예약시스템의 관리 및 운영절차를 면밀히 점검하여 동일한 사례가 다시 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.