(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하십니까? (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.

먼저 경기도수원월드컵스포츠센터에 가져주신 관심과 소중한 의견에 대해 감사말씀 드리며 민원 사항에 대해 답변드리겠습니다.

첫째, 자유수영 레인 과다 인원 이용 관련
스포츠센터에서 자유 수영 레인은 총 6개를 운영하고 있으며, 이용객이 많을 경우 추가 레인을 운영하고 있지만 8월 15일에는 평소보다 이용객이 많아 나머지 레인은 사전예약 및 레슨으로 운영되어 추가 레인 운영이 어려웠던 것으로 확인하였습니다.
향후 대관 일정과 이용 상황을 고려하여 탄력적으로 개선 운영하도록 하겠습니다.

둘째, 오리발, 스노클링 장비 사용 관련
오리발, 스노클 등 장비 사용에 관해서는 이용객 간 충돌이나 불편이 발생하지 않도록 장비 사용에 따른 레인 구분 방안을 검토하고, 관련 이용수칙 안내를 강화하겠습니다.

셋째, 주차료 부과 관련
주차 등록 문의 과정에서 충분한 안내를 받지 못해 불편을 드린 점에 대해 사과 말씀 드리며, 향후 전 직원 서비스 교육 등 재발 방지 대책을 마련하여 보다 정확하고 친절한 안내가 이루어 지도록 수탁사(스포츠아일랜드)에 지도 감독을 철저히 하겠습니다.

감사합니다.