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제목
RE : 민원 내용에 대한 답글입니다.
작성자
관리자
작성일
2024.03.15
파일첨부
첨부파일없음
안녕하세요. (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.
먼저, 월드컵재단 직원의 불친절한 안내로 불편함을 겪으신 것에 대해 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.
월드컵재단에서는 동일 사례 재발 방지 및 방문고객 만족도 향상을 위하여 당일 근무자와 면담 진행 및 근무태도 개선을 강력히 지시하였으며, 해당 직원을 포함한 현장 근무자를 대상으로 해당 내용 공유 및 고객응대 관련 교육을 실시 하도록 하겠습니다.
수원월드컵경기장 이용에 불편함을 끼쳐드려 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로도 경기장 이용에 불편함이 없도록 지속적인 관리와 고객 만족 향상을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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