(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하세요? (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.

먼저 경기도수원월드컵경기장에 대한 깊은 관심과 애정 어린 말씀 감사드리며, 주차장 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

경기종료 후 출차하려는 차량의 집중으로 인한 차량정체 해소 및 안전사고 예방을 위하여 근무자들이 출차를 안내하는 과정에서 현장의 소음으로 인하여 정확한 출차 안내를 위해 고성을 지르는 것으로 확인되었습니다.
이에, 재단에서는 주차근무자 전원을 대상으로 CS 및 친절응대 교육을 통해 같은 사례가 발생하지 않도록 조치할 예정이며, 출차시 즉시출차 안내판 설치 등 사전에 정확한 안내가 이루어지도록 하겠습니다.
추가로 프로축구 경기와 예식이 동시에 진행되는 주말에는 현장에 「재단-수원삼성축구단 -웨딩홀」 협업체계를 구축하여 현장에 다수의 주차근무자가 있기에 당일 고객님께 불편을 끼쳐드린 근무자가 누구인지 특정이 어려워 스포츠마케팅팀(031-259-2044)으로 연락 주시면 해당 근무자에 대해 개별 면담 및 교육을 시행하도록 하겠습니다.

경기도수원월드컵경기장 부설주차장 이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로도 원활한 주차장 이용을 위하여 지속적인 관리·운영에 만전을 기하도록 하겠습니다.

감사합니다.