(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하세요. (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.

경기도수원월드컵스포츠센터의 수영장을 이용하시고 강사의 강습태도 등에 대하여 지적해주신 민원사항에 대해 답변드리겠습니다.

먼저, 수영강사의 만족스럽지 못한 강습에 대해 송구하다는 말씀을 드립니다.
경기도수원월드컵스포츠센터에서는 동일 사례 재발 방지 및 고객 만족도 제고를 위하여 강사를 포함한 전직원 대상 해당내용을 공유하고 친절응대에 대한 교육을 시행하였습니다.
앞으로도 주기적인 친절응대 및 CS교육을 통하여 같은 불편사항이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

아울러 향후 불친절 상황이 발생하는 경우 발생 즉시 알려주시면 이용에 불편함이 없도록 지속적인 관리․운영과 고객만족 서비스 향상을 위해 신속하고 세심한 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.