(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하세요. ?
저는 오늘 월드컵 경기장 골프장을 이용했는데요
1시간 운동을 하고나서 주차장 사전 정산처리후
골프 퍼팅 연습을 하느라 30분 정도 늦게 출차 하려고 하는데..
출차가 안되더라구요
골프장을 이용하면 4시간 무료라고 알고 있었거든요
그런데 주차 호출 버튼을 누르고 이야기를 했더니
호출버튼에 나오신 관리자분께서 늦게 나왔으니
추가요금을 내라고 하시더군요
저는 거기에 2시간밖에 머무르지 않았고
사전 정산하면 출차가 안된다는 규정도 몰랐습니다
그리고 그 관리자분은 규정만 이야기 하면서
뒤에 차들이 줄지어 서있는데.. 안 열어주고
저에게 훈계를 하시더군요
뭐가 잘 못 된거 아닌가요 ?
잘 못된 시스템을 갖고 지키라고 하면 곤란하지요
설령 사전에 정산 하더라도 4시간 내에 나가면
주차 무료가 가능하도록 주차시스템을 바꿔주시고요
그 관리자분에게 고객을 어떻게 대해야 하는지에
대해서도 교육 부탁 드립니다
성의 있는 답변 부탁 드리겠습니다
제 전화번호는 010. 8740. 7953입니다