(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하세요. (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.

먼저 경기도수원월드컵스포츠센터(스포츠아일랜드) 다목적체육관(월드컵스포츠) 이용에 불편 끼쳐 드린 점에 대해 사과말씀 드리며, 민원사항에 대해 답변 드리겠습니다.

첫째, 월드컵스포츠센터 다목적체육관(월드컵스포츠)의 환불규정은 「기획재정부 소비자피해보상규정」에 따라 고객 과실시 10% 제외 환불처리하고 있으나, 민원인께서 의견주신 부분에 대해 확인결과 운영사의 안내 부주의에 따른 환불로 판단하여 전액 환불조치 해드렸으며, 향후 명절 및 연휴 등으로 인한 수업횟수 변동 시 사전 안내를 통해 이용에 불편이 없도록 개선조치 하겠습니다.

둘째, 방학특강 프로그램(축구,농구,배드민턴등)은 종목별로 학년, 수준 및 수강인원을 고려한 지도자배정을 통해 회원, 학부모님 모두 만족할 수 있는 강습 프로그램을 만들기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.