(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하세요. (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.

이번 축구 국가대표팀 평가전(대한민국vs칠레)은 경기 준비부터 운영까지 행사 주최‧주관사인 대한축구협회(TEL. 02-2002-0707)에서 진행하였으며, 재단 측에서 상호협업을 위한 지원을 했음에도 불구하고 불편을 초래하게 되어 진심으로 사과의 말씀드립니다.

첫 번째, 입장 지연 부분에 대해서 1B게이트로 입장하시는데 불편을 드려 죄송합니다. 향후 경기 시 관중 대기열 상황에 맞춰 좀 더 빠른 대응으로 입장이 늦어지지 않도록 담당자와 운영요원에 대한 교육을 더욱 철저히 하고 운영인력은 부족하지 않도록 확충하겠습니다.

두 번째, 그동안 축구 국가대표팀 A매치를 진행하면서 여러가지 방법(티켓이나 손목에 도장을 찍는 등)으로 재입장을 허용하였으나 암표상들에 의해 악용되는 사례가 빈번하게 발생했습니다. 이와 더불어, 흡연 등의 사유로 짧은 시간에 많은 관중이 입‧퇴장을 하는 상황으로 인해 경기 운영에 많은 어려움이 유발됐습니다. 이와 같은 문제점을 해결하는 동시에 경기장을 찾아주신 관람객 여러분들의 불편을 최소화 할 수 있는 방법을 더욱 고민하겠습니다.

세 번째, 주류 반입 등 안내에 대한 부분은 수원에서 실시되었던 U-20월드컵과 이번 A매치 경기에서 조금 다른 기준이 적용되면서 안내에 혼선이 빚어졌습니다. 또한 게이트를 비롯해 최대한 많은 곳에 안내문을 게시하려고 노력하였으나 미흡했습니다. 향후에는 재단-수원시-대한축구협회 간 긴밀한 업무 공유를 통해 정확한 안내가 될 수 있도록 대책을 세우고 준비 하도록 하겠습니다.

다시 한 번 국가대표팀 경기를 관전하러 오신 분들께 좀 더 나은 서비스를 제공해 드리지 못한 점 사과드리고, 지적해주신 사항(매점이용, 안전인력 운영 등)에 대해서 더욱 고민하고 준비하도록 하겠습니다.