좌석/매점 등 시설 면 : 좌석이 비좁은 것은 이미 설치된 것이라 고치기에 어려움이 있겠지만, 좌석이 조금 더러워 보여서 관중들이 앉는데에 불쾌감이 있는 것 같습니다.
서비스 제공자에 대한 것 : 좌석을 안내하는 요원에게 """"노란 티켓은 1층에 앉을 수 없다""""는 부분에 대한 이유를 물었는데 제대로 설명해주지 않고 무작정 """"안됩니다, 2층으로 가세요""""만 반복해서 불편했습니다. 또한 게이트 위치 안내에 관한 부분도 조금 더 친절하고 상세하게 되기를 바랍니다.
이벤트에 대한 것 : 실제로 임의로 관중을 비친다고는 하였으나, 비춰지는 것은 오범석 선수의 팬들 뿐이었던 것 같습니다. 수원블루윙즈의 홍보를 위한 부분도 있겠지만, 똑같이 수원월드컵경기장을 방문한 관중이니까 균등하게 이벤트에 대한 기회를 제공하는 것이 더 바람직하다고 생각합니다.
수업 과제로 수원월드컵경기장 스포츠 서비스에 대한 평가와 개선 제안을 적어봅니다
읽어주셔서 감사합니다^^~
