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고객만족도

제목
2009년 연습경기장(인조/보조) 시설이용 고객 만족도 결과(상반기)
작성자
월드컵경기장
작성일
2011.12.21
파일첨부
1324466458_1.hwp 미리보기

2009년 상반기 연습경기장(인조/보조) 시설이용 고객 만족도 결과 자료입니다.

1. 조사개요

o 설문대상 : 인조 및 보조경기장 이용객 총 121개 단체
o 조사기간 : ‘09. 9. 14 ~ 25
o 조사방법 : 전화 조사
o 조사내용 : 경기장 이용의 전반적인 만족도 및 건의사항
o 주요 내용
– 만족도 조사 추진(전화조사)
– 상반기 우수고객 선정, 인센티브 제공
– 이용객 감사 서한문 송부

2. 상반기 연습경기장 고객만족도 : 76%