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고객만족도

제목
2012년도 경기장 이용고객 만족도 조사 결과 (상반기)
작성자
관리자
작성일
2012.06.25
파일첨부
1340646521_2.pptx

2012년도 상반기 경기장 이용고객 만족도 조사 결과 자료입니다.

1. 조사개요

○ 대 상 : 축구 경기 관람객
○ 표본수 : 300명
○ 일 시 : 2012. 5. 20(일) 11:00 ∼ 19:00 (수원 vs 울산)
○ 장 소 : 경기장 W석, E석, N석 게이트 입구
○ 설문 주요 내용
o 축구경기 관람형태
o 경기장 이용시설 및 만족도
o 경기장 고객만족경영 개선만족도

2. 경기장 시설 이용 관람객 만족도 : 85.0%