(재)경기도수원월드컵경기장관리재단 gyeonggi-do suwon world cup stadium foundation

안녕하십니까? (재)경기도수원월드컵경기장관리재단입니다.

수원월드컵경기장에 많은 관심을 가져주신 민원인께 감사드리며, 민원 사항에 대해 답변드리겠습니다.

먼저 바쁘신 시간에도 「2026 어린이날 기념 주경기장 개방행사」에 방문해 주셨음에도, 체험 프로그램 예약 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

민원인께서 말씀해 주신 기마대 체험 예약 관련 사항을 확인한 결과, 당시 현장에서 예약 안내를 받은 방문객은 현장 관계자의 지인이 아니라, 기마대 체험 대기중인 현장 예약 요청방문객으로 확인되었습니다.

다만, 행사 당일 많은 인파가 집중되면서 현장 통신오류 및 예약 단말기들이 먹통 현상이 발생하였고 해당 방문객 역시 정상 예약 여부가 불분명한 상황이기에 전체 예약 시스템 중단 방침에 따라 갑작스럽게 예약 불가 안내드리게 된 점 다시 한번 사과말씀 드립니다.

향후 운영상 문제점 발생 시 자세한 안내 공지를 통해 원활한 현장 운영이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.